Términos y Condiciones

Contractor Campus no está afiliado a ninguna compañía de pruebas o agencia gubernamental. Somos una escuela y librería independiente que brinda servicios de preparación de exámenes y libros a contratistas. 

Si no está satisfecho con su compra, puede devolver o cambiar cualquier producto por cualquier motivo, en cualquier momento, sin hacer preguntas. Se cobrará una tarifa de reposición del 20% en todos los reembolsos por ventas realizadas a partir del 19 de abril de 2018. Si los libros devueltos tienen pestañas, se cobrará una tarifa adicional del 20% por libros pedidos con pestañas después de 1 de junio de 2018. A partir del 21 de agosto de 2018, cualquier cliente que realice un pedido tendrá 30 días a partir de la fecha en que se realiza el pedido para reclamar un paquete no entregado. En el momento de la entrega, el cliente tendrá 30 días para informar cualquier artículo perdido o dañado. Los cursos comprados después del 28 de agosto de 2018 serán reembolsados ​​de forma prorrateada. Dentro de un mes de la compra original, los clientes pueden recibir un reembolso completo si no están satisfechos con el curso. Después del primer mes, se deducirá un porcentaje del monto total, según el tiempo transcurrido desde la fecha de compra original. Después del primer mes y hasta el tercer mes habrá una deducción del 25% (el cliente solo recibirá un reembolso del 75%). Después del tercer y hasta el sexto mes, la deducción será del 50%. Desde el sexto mes hasta un año, la deducción será del 75% (solo se reembolsará el 25%). Después del año, solo se emitirá crédito de la tienda por la compra de otros cursos. Dicho crédito de la tienda no puede utilizarse para la compra de libros.

Los libros deben estar en su estado original para poder emitir cualquier reembolso. No se emitirán reembolsos por libros que hayan sido resaltados o dañados físicamente. 

Todos los reembolsos emitidos dentro de un año a partir de la fecha de compra se emitirán en el método de pago original. Los reembolsos emitidos más de un año después de la compra inicial se emitirán solo como crédito de la tienda. Si la compra original era para la matrícula, el crédito de la tienda emitido solo puede usarse para la compra de cursos.

Debido a su naturaleza inusual, las solicitudes de reembolso más de un año después de la fecha de compra original se evaluarán caso por caso. El propósito de esta evaluación será determinar la validez del reclamo y evitar posibles abusos de nuestra política de reembolso.

Nuestra política de reembolso NO es un programa de recompra. Los reembolsos se emiten solo cuando el cliente no puede usar los libros comprados, no se emiten cuando los clientes usan sus libros y no tienen más uso para ellos. NO compramos libros usados. 

Nuestra política de reembolso no cubre actualizaciones de libros. Esto significa que obtiene la edición de prueba actual de un libro (edición del libro que se usa actualmente para la prueba) en el momento de la compra. Si la edición del libro que se usa para probar cambia después de la fecha de compra, debe comprar la nueva versión del libro en una transacción por separado, si desea hacerlo. La edición anterior no se puede cambiar por la edición más reciente, ni se puede emitir un reembolso por la edición anterior (vigente al momento de la compra).

La información enviada a nuestro sitio web (correo electrónico, nombre, dirección) no se venderá a terceros. Dicha información solo será utilizada por Contractor Campus, Inc. y sus subsidiarias para proporcionarle información útil relacionada con sus necesidades de licencia. Valoramos su privacidad y no traicionaremos su confianza.

Contractor Campus se esfuerza por proporcionar a los estudiantes información actualizada sobre todos los requisitos de licencia, la lista de libros y los detalles del examen para la licencia de su elección. Esta información se proporciona para el beneficio del estudiante, pero Contractor Campus, Inc. no garantiza que dicha información sea precisa. Contractor Campus alienta a los estudiantes a comunicarse con la agencia gubernamental a cargo de su proceso de licenciamiento para asegurarse de que se cumplan sus requisitos.

Nuestra política "No Pass No Pay" le permite continuar tomando clases con nosotros por un tiempo ilimitado sin tener que volver a pagar. NO es una política de reembolso en la que le devolvemos su dinero si no pasa el examen.

Todos los estudiantes inscritos a partir del 1 de enero de 2015 tienen acceso complementario a su material de estudio incluso después de que haya expirado su acceso pagado de un año. Esto es lo que se conoce como acceso "ilimitado". Este período de acceso y complementario comienza después de que haya transcurrido el primer año (el período de tiempo pagado). Durante este período complementario, los reembolsos no se emiten bajo ninguna circunstancia y el material de estudio no tiene garantía explícita o implícita. Todas y cada una de las reclamaciones relacionadas con la calidad del material de estudio deben hacerse o plantearse durante el primer año de acceso (el período de tiempo pagado).

El fabricante describe nuestras pestañas como "adhesivo permanente". No somos responsables del daño que pueda causar a las páginas de libros en las que se colocan estas pestañas.

Es posible que algunos supervisores no entiendan la diferencia entre “pestañas adjuntas de forma permanente” y “notas adhesivas” y podrían pedirle que elimine sus pestañas legítimas de sus libros. Esta es una solicitud inusual, y es injusta y equivocada. Si se encuentra en esta situación, solicite hablar con un supervisor. Si no puede hablar con un supervisor, le recomendamos que siempre tenga un rollo de cinta adhesiva de escritorio transparente y que ponga un poco sobre cada pestaña (cubra una parte de la pestaña y una parte de la página). Poner cinta adhesiva transparente en cada pestaña obligará al supervisor a reconocer las pestañas como "pegadas permanentemente".  También le recomendamos que informe al supervisor individual a su empleador. Tenga en cuenta que algunos supervisores son empleados de medio tiempo o de temporada con capacitación deficiente en algunos aspectos de sus pruebas.